Política de Privacidad

Protegemos tu información personal con los más altos estándares de seguridad

Introducción y Compromiso

En altorivynoxa, nos tomamos muy en serio la protección de tu información personal. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestra plataforma de planificación presupuestaria. Cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.
Responsable del tratamiento: altorivynoxa, con domicilio social en Benito Guinea Kalea, 01003 Gasteiz, Araba, España. Puedes contactarnos en cualquier momento a través del teléfono +34937332949 o mediante el correo electrónico info@altorivynoxa.com para cualquier consulta relacionada con la protección de datos.

Datos que Recopilamos

Información de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y número de teléfono
Datos financieros: información sobre ingresos, gastos, objetivos de ahorro y patrones de gasto para personalizar tu experiencia
Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas en nuestra plataforma
Datos de interacción: cómo utilizas nuestra herramienta, frecuencia de uso y funciones más utilizadas
Información de contacto comercial: preferencias de comunicación y historial de interacciones con nuestro equipo

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal únicamente para los siguientes propósitos legítimos, basados en diferentes bases jurídicas según establece la normativa europea:
Finalidad Base Jurídica Datos Utilizados
Prestación del servicio de planificación presupuestaria Ejecución del contrato Datos personales y financieros
Comunicaciones relacionadas con el servicio Interés legítimo Datos de contacto
Mejora de la plataforma y desarrollo de nuevas funcionalidades Interés legítimo Datos de uso y técnicos
Cumplimiento de obligaciones legales Obligación legal Todos los datos necesarios
Marketing directo con tu consentimiento Consentimiento Datos de contacto y preferencias

Tus Derechos como Usuario

Como ciudadano europeo, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento. Te explicamos cada uno de ellos y cómo proceder:
Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días, proporcionándote un informe detallado en formato digital.
Derecho de rectificación: Si detectas que alguno de tus datos es incorrecto o está desactualizado, puedes solicitar su corrección inmediata. También puedes actualizar la mayoría de tu información directamente desde tu panel de usuario.
Derecho al olvido: Tienes derecho a solicitar la eliminación completa de tus datos personales de nuestros sistemas. Ten en cuenta que esto implicará la cancelación definitiva de tu cuenta y la pérdida de acceso a todos los servicios.
Derecho a la portabilidad: Puedes solicitar que te enviemos todos tus datos en un formato estructurado y de uso común (CSV o JSON) para transferirlos a otro proveedor de servicios si así lo deseas.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Todos los datos se cifran tanto en tránsito como en reposo utilizando algoritmos AES-256. Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados ISO 27001 dentro del territorio de la Unión Europea.
Realizamos auditorías de seguridad periódicas y pruebas de penetración trimestrales para identificar y corregir posibles vulnerabilidades. Nuestro personal accede a los datos personales únicamente cuando es estrictamente necesario para la prestación del servicio, y siempre bajo estrictos protocolos de confidencialidad.

Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Los datos de cuenta activa se mantienen mientras mantengas tu cuenta abierta. Una vez canceles tu suscripción, eliminamos la mayoría de tus datos personales en un plazo de 90 días.
Algunos datos pueden conservarse por períodos más largos cuando sea requerido por obligaciones legales. Por ejemplo, determinada información financiera se conserva durante 6 años según exige la legislación fiscal española. Los registros de acceso y logs técnicos se eliminan automáticamente después de 12 meses.

Transferencias Internacionales

Todos nuestros servidores principales están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo. No realizamos transferencias sistemáticas de datos personales a países fuera de la UE. En el caso excepcional de requerir el uso de proveedores tecnológicos de terceros países, nos aseguramos de que cuenten con decisiones de adecuación de la Comisión Europea o implementamos las salvaguardas adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma, cookies de rendimiento para mejorar tu experiencia de usuario, y cookies de funcionalidad para recordar tus preferencias. No utilizamos cookies de publicidad comportamental ni compartimos información de cookies con terceros para fines publicitarios.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad completa de nuestra plataforma de planificación presupuestaria.

Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos con al menos 30 días de antelación a través del correo electrónico asociado a tu cuenta y mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.

¿Tienes Preguntas sobre tu Privacidad?

Nuestro equipo de protección de datos está disponible para resolver cualquier duda
Correo: info@altorivynoxa.com
Teléfono: +34937332949
Dirección: Benito Guinea Kalea, 01003 Gasteiz, Araba, España
Última actualización: 15 de enero de 2025